Termini e Condizioni contrattuali

 

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato online  sul sito www.edenilluminazione.net di proprietà di

EDEN 1971 S.R.L.

Loc. Pesegata 1

25047 Darfo Boario Terme (BS)

PIVA   IT03589730989

REA 546946

EDEN 1971 S.R.L. è una divisione di EDEN ILLUMINAZIONE. 

EDEN 1971 S.R.L è rivenditore ufficiale dei marchi presenti online e indicati in homepage con il logo. E' possibile verificarlo sui siti dei produttori nelle apposite sezioni, ove presenti, o contattando i produttori stessi.

 

1.   PRODOTTI

1.1      DESCRIZIONE

Le caratteristiche tecniche riportate nella scheda tecnica presente in ciascun articolo sono estratte da cataloghi, listini e siti internet dei produttori.  EDEN 1971 S.R.L. non risponde per modifiche da parte dei costruttori e/o errori di inserimento. Fa sempre fede il sito del costruttore.

Le fotografie riportate sono puramente indicative: si raccomanda di leggere attentamente quanto riportato nella scheda di ciascun prodotto.

Tutti i prodotti sono nuovi e sigillati nei loro imballi originali.

Nella sezione Occasioni, possono esserci prodotti contraddistinti con la dicitura ESPOSTO IN SHOWROOM.  In questo caso sono prodotti che sono esposti nel nostro showroom e sui quali viene applicata una promozione particolare. Questi prodotti vengono spediti NON nel loro imballo originale ma mantengono le garanzie dei prodotti presenti nelle altre sezioni.

 

 1.2      PREZZI

Tutti i prezzi esposti  sono IVA INCLUSA

Per ogni articolo sono presenti due prezzi:

- in blu il prezzo di listino Italia del produttore. 

- in rosso il nostro prezzo scontato.

Sono attive promozioni particolari con applicazione di extra sconto:

Per i clienti registrati sono attive promozioni particolari con sconti extra calcolati in automatico nel carrello

Lo status "cliente registrato" è gratuita

Gli extra sconti non erogati dal sistema ai clienti non registrati non sono rimborsabili

La nuova politica commerciale è in vigore dal 29.12.2013 e può essere variata in qualsiasi momento senza preavviso

 

Lo sconto extra viene calcolato in automatico nel carrello al raggiungimento delle soglie determinate.

Nel caso in cui una singola lampada raggiunga l'extra sconto tale viene applicato direttamente nel carrello.

 

1.3      DISPONIBILITA’

Nella scheda di ciascun articolo è indicata la disponibilità a magazzino o l'eventuale ritardo nella spedizione.

Nel caso il prodotto sia disponibile in più versioni/colori è necessario selezionare la versione/colore per visualizzare la disponibilità.

I prodotti si distinguono in:

-      PRODOTTI DISPONIBILI:

Se l’articolo è disponibile a magazzino è presente la dicitura: Tempi di consegna: 1 giorno/i 

In tal caso la consegna al vettore della lampada acquistata avviene in 1 giorno lavorativo dall'avvenuto invio di copia del pagamento.

In presenza di determinati quantitativi consigliamo sempre di contattarci telefonicamente o tramite mail per verificarne la reale disponibilità a magazzino. In assenza di contatto Eden illuminazione non si ritiene responsabile se la quantità ordinata è superiore alla reale disponibilità.

Nel caso in cui il prodotto è oggetto di una promozione limitata, valida solo fino a disponibilità delle scorte oltre alla dicitura Tempi di consegna: 1 giorno/i, è presente un semaforo.

Se è indicata la luce verde la lampada è disponibile. Se è indicata la luce rossa la lampada non è disponibile e non potrà essere fornita trattandosi di una promozione valida solo fino ad esaurimento delle scorte.

 Nel caso in caso in cui compaia l’indicazione 1* giorno/i, il prodotto è disponibile a magazzino in quantità limitata.

Poiché la disponibilità varia ogni istante si consiglia di contattarci telefonicamente o tramite una mail per verificare la corretta disponibilità.

 

 

-       PRODOTTI NON DISPONIBILI

 Se il prodotto non è disponibile possono esserci 2 indicazioni:

xx giorni: vi è una temporanea carenza dell’articolo a magazzino. L’articolo è comunque gestito a magazzino. I giorni indicati indicano il ritardo a partire dal quale la lampada sarà pronta per la spedizione. In questo caso è in corso un ordine programmato al fornitore e si è in attesa della consegna

xx** giorni: il prodotto non è gestito a magazzino. E' disponibile su ordinazione nei giorni indicati. Tali giorni si basano sui tempi medi di consegna del produttore. Eventuali ritardi nella consegna rispetto ai tempi indicati sono dovuti ai ritardi dei produttori stessi. Tali ritardi verranno comunicati tramite mail inoltrando la comunicazione ricevuta dal produttore stesso.

EDEN 1971 S.R.L  non è in alcun modo responsabile di tali ritardi essendo dichiarato che il prodotto non è gestito a magazzino.

Per gli articoli dove non è indicata la disponibilità la spedizione avviene mediamente in 15 giorni

La disponibilità delle lampade nella sezione Occasioni è limitata. Nel caso in cui sia indicato 'Scorte attualmente non disponibili' il prodotto non può essere acquistato. Il sistema stesso ne impedisce l'acquisto. La promozione visibile è pertanto valida fino ad esaurimento scorte. Salvo alcune eccezioni sono prodotti attualmente a catalogo delle aziende produttrici.

 

I giorni indicati sono giorni lavorativi e come tali si intendono dal lunedì al venerdì, escludendo festività o eventuali ponti.

Chiusura estiva 2019

Chiusura totale dal 9.08.2019 al 19.08.2019

I tempi di consegna del materiale non includono i giorni dal 01.08.2019 al 25.08.2019 dove i vari fornitori sono anchessi chiusi per ferie( i tempi lavorativi di consegna escludono questo arco temporale)

 

 

 

La disponibilità online è valida al momento dell’ordine.

Qualora l’ordine non venga pagato il medesimo giorno, è necessario verificare la disponibilità presente online prima di effettuare il pagamento, oppure contattarci via mail o telefonicamente.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario i termini di consegna si intendono dal momento della visualizzazione sul nostro C/C bancario.

In questo caso i termini di consegna possono differire da quelli mostrati al momento dell'ordine in quanto viene data precedenza agli ordini confermati.

Con pagamento mediante PayPal con transazione con esito positivo l'ordine è automaticamente inserito e messo in elaborazione.

 

 

2.   MODALITA’ DI ACQUISTO

L’acquisto viene effettuato direttamente online.

 

2.1 PROCESSO D’ORDINE

 

Per effettuare l'ordine online:

 

1.    Seleziona l'articolo di tuo interesse e inseriscilo nel carrello cliccando 

Puoi inserire l'articolo nel carrello direttamente dall'elenco dei Prodotti. Nel caso in cui l'articolo sia disponibile in diverse versioni è necessario entrare nella scheda dell'articolo e selezionare la versione cui si è interessati e  attendere che il sistema carichi la pagina nella versione selezionata prima di inserirlo nel carrello.

Il sistema di default inserisce come quantità un pezzo. Se hai bisogno di più pezzi modifica il campo quantità di ciascun articolo e clicca 

Se hai bisogno di altri articoli, procedi allo stesso modo per tutti gli articoli

2.    Seleziona in Modalità di Spedizione lo Stato dove va effettuata la spedizione e attendi che il sistemi aggiorni in automatico la pagina.

3.    Seleziona il Metodo di pagamento:

  •  
    • Bonifico Bancario: il sistema indica tutti i nostri dati bancari. Non è necessario prenderne nota in quanto terminato il processo d'ordine riceverai una mail di conferma d'ordine che riporta tutti i dati di cui hai bisogno. 
    • Carta di credito:

             - Paypal

                 - POS virtuale Cartasì

Dopo aver selezionato il pagamento attendi che il sistema aggiorni la pagina.

4.    Se tutti i dati sono corretti clicca 

5.    Inserisci tutti i dati necessari per la spedizione e per l'emissione della fattura

        a)  Utente registrato

Non devi inserire tutti i dati, ma effetta il login al tuo account e verifica che i dati precedentemente inseriti siano corretti e aggionati

 

        b)  Nuovo utente

Inserisci con attenzione tutti i dati richiesti.

Se hai una PIVA italiana fai attenzione ad inserire IT davanti al tuo numero di PIVA (es IT00000000000). Il sistema effettua un controllo automatico sulla validità della PIVA indicata. Se non inserisci IT il sistema mostra un messaggio di errore e non ti lascia completare l'ordine. 

Se all'indirizzo di residenza non c'è nessuno per il ritiro delle lampade, o se preferisci che venga effettuata la spedizione presso un altro indirizzo seleziona  

 

 

6.    Dopo aver inserito tutti i dati clicca   

7.    Se hai selezionato di pagare con carta di credito mediante POS virtuale Cartasì, scarica il modulo e salvalo sul tuo computer e clicca 

8 .   Verifica l'esattezza di tutti i dati immessi, accetta i nostri termini e condizioni contrattuali cliccando
 
 Se non hai ancora letto i nostri termini e condizioni contrattuali leggili attentamente prima di accettare.

9.   Clicca 

10.  Il sistema ti attribuisce un numero d'ordine ed invia al tuo indirizzo mail una conferma d'ordine

 

E’ necessario verificare che tutti i dati riportati nella Conferma d’ordine siano corretti. In caso contrario è necessario inviarci mail specificando le modifiche da apportare. Nessuna modifica è considerata accettata fino al ricevimento della risposta dal personale EDEN e/o dall’inoltro di una nuova conferma d’ordine corretta.

In caso di acquisto di prodotti non presenti online, ma di marchi presenti in Home Page è necessario inoltrarci una mail con la richiesta dei prodotti. Verrà inoltrato un form che dovrà esserci inoltrato controfirmato a mezzo fax o mail in caso di accettazione.

 

3.   MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato mediante:

 

-      BONIFICO BANCARIO

In caso di pagamento mediante Bonifico Bancario viene concesso un ulteriore extra sconto del 5%, calcolato direttamente nel carrello.

Tale promozione extra sconto per Bonifico Bancario è valida solo per acquisti online. Per gli acquisti presso il nostro magazzino o Showroom questo extra sconto non viene calcolato.

Lo sconto applicato per Bonifico Bancario è valido solo per questo metodo di pagamento. Il cambio del metodo di pagamento comporta l'azzeramento dello sconto extra praticato per il metodo di pagamento Bonifico Bancario.

 

-      CARTA DI CREDITO

  • Mediante POS virtuale: in tal caso è necessario scaricare il modulo da reinoltrarci compilato con i dati della carta di credito
  • Mediante Paypal: il sito reindirizza al server Paypal per effettuare la transazione. Non è necessario avere un account paypal

 

Non si accettano modalità di pagamento diverse da quelle presenti nel carrello online; ogni richiesta in tal senso viene respinta.

 

4.   TRASPORTO

Il trasporto avviene in Italia a mezzo BRT o UPS (a nostra discrezione) e all'estero mediante UPS , DHL o DPD (a nostra discrezione). 

costi di trasporto consultabili in Costi di spedizione sono forfettari per ordine, indipendentemente dal numero e dal valore dei prodotti acquistati.

La spedizione viene effettuata in un unica soluzione relativamente a tutti gli articoli ordinati. 

La spedizione viene effettuata all'indirizzo indicato nella conferma d'ordine inviata a mezzo mail. Eventuali successive modifiche devono essere notificate a mezzo mail prima dell'evasione dell'ordine.

 

E' importante ai fini del trasporto che ci venga fornito un numero di cellulare necessario per il contatto ed un indirizzo mail. Il trasportatore effettua 3 tentativi di consegna all'indirizzo indicato di spedizione.

Se la spedizione viene effettuata con UPS, dopo 3 tentativi di consgena falliti il materiale ci viene reso. In caso il materiale ci venga reso per qualsiasi motivo senza autorizzazione al reso dal vettore UPS verrà richiesto indennizzo pari al costo di trasporto secondo la tariffazione UPS verificabile sul sito www.ups.it. La tariffazione indicata non è soggetta a nessun tipo di trattativa.

Se la spedizione viene effettuata con DHL dopo 2 tentativi di consegna falliti, il materiale risulta in giacenza e va pertanto sbloccato. Il costo della giacenza è di € 20,00 a collo. Solo dopo il pagamento del costo della giacenza la spedizione viene sbloccata.

 

 

 

5.    GARANZIA LEGALE

 

Tutti i prodotti commercializzati da EDEN1971 S.R.L  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia legale, ai sensi degli articoli 128 e ss del D. lgs.206/2005 ‘Codice del consumo’.

 

 -  GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODUTTORE: viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

 

 -    GARANZIA LEGALE

La garanzia legale può esercitata dal consumatore, vale a dire da qualsiasi persona fisica che acquista prodotti per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Non si applica pertanto agli acquisti per i quali viene indicata la PIVA nel modulo d’ordine e viene quindi riportata nella fattura.

La garanzia legale ha durata di 24 mesi dall’acquisto.

Per difetto di conformità si intende un bene:

  • non  idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • non conforme alla descrizione fatta dal venditore o che non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
  • che non presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può' ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;
  • non idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

 

La garanzia di conformità si applica pertanto ad un prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato installato e utilizzato correttamente, nel rispetto delle caratteristiche tecniche indicate nella documentazione tecnica e nelle istruzioni di montaggio e della sua destinazione d’uso.

Non sono da considerarsi difetti di conformità il mancato funzionamento dovuto al mancato funzionamento/ usura di componenti consumabili, quali trasformatori, regolatori d’intensità o lampadine.

In caso di difetto di conformità:

  • scrivere a vendite@edenilluminazione.net inoltrando n. d’ordine e copia della fattura d’acquisto e indicando in maniera esaustiva il problema riscontrato.
  • EDEN 1971 S.R.L. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione dei componenti /lampade oggetto della non conformità o alla riduzione del prezzo fino alla risoluzione del contratto.

   La sostituzione dei componenti/lampade può avvenire nei seguenti modi a discrezione di EDEN 1971 S.R.L:

a.  Se il produttore della lampada non conforme dispone di una rete di centri assistenza, EDEN 1971 S.R.L inoltrerà autorizzazione a rivolgersi al centro assistenza più vicino al consumatore per la soluzione del problema.

 Se a seguito di intervento da parte di un centro assistenza il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai clienti verranno addebitati eventuali costi di verifica e ripristino nonché eventuali costi di trasporto sostenuti dal centro assistenza (se sostenute dal centro stesso)

b. Invio diretto del componete da sostituire

c. Qualora sia necessario il rientro del prodotto per valutarne il vizio di conformità e risolvere il problema, il cliente deve far pervenire a proprie spese il prodotto nell’imballo originale e  in imballo idoneo al trasporto.

In tal caso, dopo aver ricevuto Numero di Autorizzazione al Reso è necessario rendere la lampada a

EDEN ILLUMINAZIONE

VIA DELL’IDUSTRIA 5/7

25050 PIAN CAMUNO (BS)

Una volta accertato il problema, EDEN ILLUMINAZIONE provvederà a spedire il prodotto in sostituzione a proprie spese.

Qualora venisse riscontrato che non si tratta di un vizio di conformità, ma di un errata installazione/utilizzo EDEN 1971 S.R.L indicherà i costi per il ripristino/sostituzione. Qualora il cliente preferisse non procedere con la sostituzione e pagare quanto indicato, la lampada oggetto del reso dovrà essere ritirata entro 8 giorni.

Oltre tale termine verrà inviata comunicazione e la lampada verrà rottamata.

 

I tempi necessari per la sostituzione dipendono dai produttori.

EDEN 1971 S.R.L non è in alcun modo responsabile per eventuali ritardi.

 

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione EDEN 1971 S.R.L non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) procederà alla restituzione dell'intero importo pagato. In tal caso verranno richiesti al cliente i dati necessari per il rimborso.

Le sostituzioni in garanzia vengono effettuate solo in caso di pagamento confermato.

In caso di contestazione aperta con Paypal nessun intervento di sostituzione verrà effettuato prima della conferma del pagamento stesso.

Come indicato nei presenti termini e condizioni contrattuali EDEN 1971 S.R.L.  non effettua alcuna spedizione in mancanza del pagamento; altresì non effettua alcun tipo di intervento in garanzia nel caso in cui il pagamento venga in qualche modo bloccato dal cliente.

La garanzia non copre lampadine, dimmer e alimentatori/ballast.

 

 

6.   DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" Hai diritto di recesso alle seguenti condizioni (rif. D. Lgs. 22/5/99 n.185) .

Il diritto di recesso è esercitabile dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta.

Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati, escluse le spese di spedizione, che costituiscono un servizio cui il consumatore ha usufruito.

 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

* inviare entro 14gg una raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando codice cliente, numero d'ordine e descrizione della lampada cui si intende esercitare il diritto di recesso. Al ricevimento della raccomandata il personale EDEN verifica che la comunicazione sia stata inviata entro i termini stabiliti e l'acquisto sia stato effettuato da una persona fisica e invia una mail al consumatore indicando il numero di Autorizzazione al Reso.

* i prodotti non siano stati installati
* i prodotti siano integri, funzionanti, nei loro imballi originali, completi di tutti i loro componenti ed eventuali accessori. Gli imballi devono essere perfettamente integri; devono essere inclusi tutti gli imballi contenuti in origine. La mancanza/rottura di qualsiasi elemento dell'imballo comporta l'impossibilità ad esercitare il diritto di recesso.
* i prodotti siano resi con il medesimo corriere che li ha consegnati. Non si accettano resi a mezzo SDA o Poste Italiane (le spedizioni di reso utilizzando questi trasportatori vengono in automatico respinte senza alcuna eccezione). Qualora UPS in alcune regioni si affidasse a SDA per l'ultima linea di consegna non esclude il ritorno del prodotto con UPS in quanto il trasporto avviene su linee UPS.

La spedizione deve essere effettuata entro 10 giorni dall'invio della mail indicante il Numero di Autorizzazione al Reso a:

EDEN ILLUMINAZIONE  - VIA DELL'INDUSTRIA 5/7 - 25050 PIANCAMUNO (BS)

Le spese di trasporto del reso sono a carico del consumatore. E' importante che il consumatore indichi chiaramente sul collo il numero di autorizzazione al Reso. In mancanza di tale dicitura la spedizione verrà respinta. Si invita a consegnare i colli senza apporre alcuna scritta sugli stessi, utilizzando le scatole con logo EDEN utilizzate per la consegna degli stessi e utilizzare delle etichette adesive.

La spedizione è sotto la completa responsabilità del consumatore.

Il consumatore è obbligato ad inviare il numero di tracking della spedizione all'indirizzo mail eden@edenilluminazione.it

Non vengono accettati colli con spese di spedizione a carico di Eden illuminazione e/o utilizzando il nostro codice cliente UPS.

Le spese di riconsegna al consumatore del collo respinto sono a totale carico del consumatore.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasportom, entro 5 giorni dal ricevimento il personale della EDEN1971 S.R.L. invierà comunicazione al consumatore, per consentirgli di aprire pratica di danno nei confronti del trasportatore ed ottenerne il rimborso. In caso di prodotti consegnati rotti la richiesta di recesso verrà annullata. In tal senso si consiglia di assicurare le spedizioni di reso. Trascorsi 8 giorni dalla segnalazione di non conformità/articolo rotto Eden 1971 S.R.L. procederà allo smaltimento del prodotto qualora il consumatore non abbia fatto ritirare il prodotto rotto/non conforme.

EDEN 1971 S.R.L. non risponde in nessun modo per furto/smarrimento o danneggiamento di spedizioni di reso non assicurate.

A seguito della verifica da parte del nostro personale della completezza ed integrità del reso verrà effettuato il rimborso del costo dei prodotti resi.

Qualora l'articolo reso od il suo imballo non rispettino le condizioni sopra citate il recesso verrà respinto ed inviata comunicazione al consumatore, che dovrà procedere al ritiro della stessa entro e non oltre 8 giorni. Oltre tale termine la lampada verrà smaltita in quanto non idonea alla vendita ed il consumatore non potrà avvalersi in nessun modo nei confronti di EDEN 1971 S.R.L..

Tutte le pratiche di danno devono essere svolte dall'utente che ha applicato il recesso.

In caso di reso proveniente da Paesi Extra UE tutte le spese inerenti il trasporto, lo sdoganamento e l'IVA sono a carico del consumatore.

E' escluso il diritto di recesso per pagamenti effettuati mediante bonifico bancario con ritenute fiscali a nostro carico (ristrutturazioni)


N.B. NON esiste diritto di recesso per gli articoli non presenti su questo sito, ma oggetto di Vs richiesta specifica. 

 

 

7. RECLAMI

Eventuali reclami devono esserci inoltrati entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento dei prodotti, inoltrandoci una mail a vendite@edenilluminazione.net  

 

7.1 ROTTURE DERICANTI DAL TRASPORTO 

Tutte le spedizioni vengono assicurate per l'intero valore delle lampade spedite.

Al momento del ricevimento, verificare la presenza e l'integrità di tutte le lampade oggetto dell'ordine.

Eventuali comunicazioni di anomalie o rotture devono essere comunicate a mezzo mail unitamente a fotografie del danno riscontrato entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Trascorso tale termine si declina ogni tipo di responsabilità per rotture.

Le fotografie delle lampade devono essere effettuate nei loro imballi originali. Non si accettano contestazioni per lampade installate.

Non si accettano reclami senza l’invio di fotografie inerenti il danno riscontrato.

Constatata l'anomalia/rottura viene effettuata la spedizione di una lampada o del componente danneggiato in sostituzione a seconda che il problema riguardi la lampada completa o solamente una parte della stessa.

La lampada distrutta ed i relativi imballi devono essere conservati per 4 settimane per consentire al trasportatore di effettuare le verifiche che riterrà opportuno in merito alla pratica di danno.

Nel caso in cui avessimo la necessità che la lampada distrutta ci venga resa, inoltreremo istruzioni specifiche con numero di autorizzazione al reso per procedere al reso a nostre spese.

In caso di eventuali resi non autorizzati, verranno applicate i costi del trasporto di reso come indicato al punto 4.

Non si accettano reclami per eventuali rotture o malfunzionamenti di lampadine (anche se incluse dal produttore) e alimentatori acquistati separatamente.

 

7.2 MATERIALE NON CONFORME

Per materiale non conforme si intende: materiale diverso da quello ordinato, per numero e tipologia o materiale difettoso o non funzionante (che non rientri nel danno da trasporto).

Eventuali contestazioni inerenti materiale non conforme devono essere inoltrate a vendite@edenilluminazione.net entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento.

Trascorso tale termine si declina ogni responsabilità.

In caso di reclami durante il periodo della garanzia è necessario scrivere a vendite@edenilluminazione.net secondo le modalità indicate al punto 5. GARANZIA

 

In caso di annullamento del pagamento, EDEN 1971 S.R.L. non prende in considerazione il reclamo.

Come indicato nei presenti termini e condizioni contrattuali EDEN  1971 S.R.L. non effettua alcuna spedizione in mancanza del pagamento; altresì non effettua alcun tipo di sostituzione nel caso in cui il pagamento venga in qualche modo bloccato dal cliente.

In caso di reclamo aperto con Paypal, la sostituzione non verrà effettuata fino a  chiusura del reclamo stesso con Paypal. In caso di apertura di reclamo con Paypal infatti EDEN 1971 S.R.L. non dispone del pagamento poiché i fondi vengono bloccati da Paypal.

8. CAMPAGNE COUPON

Tramite la nostra pagina ufficiale Facebook sono sempre attive promozioni.

I codici coupon non utilizzati non sono rimborsabili.